客服转化率多少算优秀员工?

客服转化率达到百分之十以上就算优秀员工。每天能完成至少十单成交，客户满意度保持在九十分以上，这样的表现非常突出。优秀客服能快速抓住客户需求，用专业话术促成交易，还能处理各种突发问题。

转化率稳定在八到十之间的客服属于中等水平，需要提升沟通技巧和产品知识。转化率低于五的员工要加强训练，学习优秀案例，多向老员工请教。客服转化率受产品类型和客户群体影响，但持续进步才是关键。