店铺好评率多少正常?

店铺好评率在90到95之间比较正常，这个范围说明商品和服务基本合格。顾客满意时会主动给好评，遇到问题也可能选择不评价，所以完全100%反而少见。实际运营中，95以上算优秀，85以下需要改进，80以下可能存在严重问题。

不同行业差异较大，餐饮类95很常见，数码产品90左右算不错。差评超过10个就要注意，尤其是集中在物流或质量方面。店铺可以主动引导好评，但绝不能刷单，真实评价才能长久经营。维护老客户比拉新更重要，回头客多了好评率自然稳定。