淘宝客服有什么要求吗?

淘宝客服需要打字快、懂产品，还要会哄客户开心。每天要处理上百条咨询，回复必须及时准确，遇到差评要耐心沟通化解矛盾。客服还得熟悉店铺规则，能解答物流、退换货等问题，最好会点PS修图。

这份工作要上夜班，节假日忙得停不下来。工资看能力，新手月薪几千，老员工能上万。得抗压强，遇到难缠顾客不能发火，还要会推销商品提升销量。普通话标准，会用阿里旺旺是基本要求。