时间:01-19人气:11作者:一笑為紅塵
一站三员指社区服务中的三个关键角色:网格员、调解员、服务员。网格员负责日常巡查,调解员处理邻里纠纷,服务员帮居民办事,三者配合提升社区效率。社区工作者每天处理20件小事,从修水管到办证件,让居民少跑腿。
这种模式让居民在家门口就能解决问题。网格员每周走访10户家庭,调解员每月解决5起矛盾,服务员全年服务300人次。社区服务点成了居民信赖的“办事窗口”,生活更方便了。
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