滴滴顺风车不按线路走高速可以吗?

滴滴顺风车司机不按线路走高速属于违规行为，乘客有权投诉并要求退款。平台规定司机需按导航路线行驶，私自绕道或选择低速道路会影响乘客体验。例如从北京到天津走国道而不走京津高速，会增加1小时车程。乘客可在行程结束后截图证据，通过App提交申诉，客服会核实处理。

乘客遇到这种情况应立即联系司机沟通，若无效可直接向平台反映。顺风车本质是分摊油费，司机不能随意改变路线牟利。数据显示多数投诉能在24小时内解决，乘客可获得部分或全额退款。建议乘客下单前确认路线，避开高峰时段减少纠纷。