中国联通有多少客服人员上班?

中国联通客服人员数量庞大，全国有数万名员工负责接听电话、解答问题。这些客服分布在各个省份，每天处理上百万用户咨询，包括话费查询、业务办理和故障报修等工作。客服团队分为一线和二线，一线直接面对用户，二线解决复杂问题，确保服务质量。

客服人员采用轮班制，24小时不间断服务。早班从早上8点开始，晚班到晚上12点结束，夜班覆盖凌晨时段。每个客服每天平均接听50到100个电话，高峰期如节假日电话量会增加一倍。中国联通还设有在线客服，通过APP和网站提供文字服务，方便用户随时咨询。