时间:01-19人气:14作者:原郁桃芽
机场地勤确实分航空公司,每个航空公司都有自己的地勤团队。地勤人员负责值机、行李托运、安检引导等工作,不同航空公司的地勤制服和服务流程也不一样。比如国航的地勤穿红色制服,东航的是蓝色,南航的是绿色,乘客一眼就能分清。
地勤人员需要熟悉自家航空公司的航班信息和特殊规定。遇到延误或取消时,地勤要第一时间通知乘客并协助改签。机场里各航空公司的地勤区域有明确划分,工作人员不能跨区服务,确保每家航空公司的乘客得到专属帮助。
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