京东自营店发货了还能退款吗?

京东自营店发货后仍可退款，但需符合平台规则。买家需在未签收前申请，签收后7天内可退，需商品完好。退货运费由买家承担，特殊情况如质量问题可免运费。京东支持极速退款，款项原路返回，时效较快。

退款流程简单，登录订单页面选择退款原因，提交后等待审核。商家未发货时退款秒到，已发货则需等商品退回。京东客服24小时在线，可咨询进度。注意保留商品包装，避免影响二次销售。