kpi啥意思是什么意思?

KPI是关键绩效指标的缩写，用来衡量工作完成情况。比如销售业绩、客户满意度、项目进度都属于KPI范畴。公司通过KPI评估员工表现，设定目标后用数据说话，比如每月销售额要达到10万元，或者客户投诉率控制在5次以内。KPI让工作目标更清晰，结果更直观。

KPI在不同岗位有不同含义。教师看学生成绩，医生看治愈人数，司机看安全行驶里程。KPI不是数字游戏，而是帮助改进工作的工具。设定KPI要合理，太高会让人泄气，太低又没意义。好的KPI能激发动力，让团队朝着正确方向努力。