高铁乘务属于服务行业吗?

高铁乘务完全属于服务行业。高铁乘务员负责引导乘客、解答疑问、维护车厢秩序，还要提供餐饮、清洁等日常帮助。每天要面对数千名乘客，处理各种突发情况，确保旅途舒适安全。乘客满意度是衡量工作质量的重要标准，服务态度直接影响高铁形象。

高铁乘务的服务细节体现在方方面面：帮老人提行李、照顾小孩、调整空调温度、提醒到站信息等。随着高铁网络扩展，乘务员需要掌握更多线路知识和服务技能。这个行业对人员要求很高，既要专业又要热情，是典型的现代服务业代表。