拼多多客服是什么工作?

拼多多客服主要处理顾客的咨询和投诉，比如订单问题、退换货申请、优惠券使用等。客服需要快速回复消息，解答疑问，还要记录问题并反馈给相关部门。每天要处理上百条消息，有时会遇到难缠的顾客，需要耐心沟通。

这份工作要求打字速度快，熟悉平台规则，还要会使用电脑系统。客服需要学习产品知识，比如发货时间、售后政策等。工作时间灵活，有时需要加班，但能锻炼沟通能力，适合喜欢帮助他人的人。