时间:01-20人气:12作者:花残满地殇
酒店有烟味完全可以退房,消费者有权要求更换无烟房间或退款。酒店应提供符合卫生标准的住宿环境,烟味影响健康时,客人可依据消费者权益保护法维护自身权益。遇到这种情况,及时与前台沟通是关键,多数酒店会积极配合处理。
法律规定酒店需保障客房空气质量,若无法解决烟味问题,客人有权终止入住并要求全额退款。保留沟通记录和证据很重要,必要时可向监管部门投诉。消费者应主动争取合理赔偿,避免因烟味影响住宿体验和身体健康。
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