转转质保什么意思?

转转质保是平台提供的二手商品保障服务，购买后若商品出现非人为损坏，可免费维修或换新。质保期根据商品类型不同，一般为30天到180天不等，涵盖手机、电脑、家电等常见品类。用户下单时需勾选质保选项，费用通常在商品价格的5%到10%之间。

转转质保由专业检测团队支持，确保商品在寄出前已通过功能测试。质保范围不包括划痕、进水等人为损坏情况，用户需保留购买凭证和包装。若商品在质保期内出现问题，可通过平台提交申请，客服会在3个工作日内处理，符合条件的用户可获得退款或换新服务。