物业客服接待是什么工作?

物业客服接待是小区里的服务窗口，负责接听业主电话、记录报修需求，解答缴费疑问。每天要处理上百条信息，协调维修师傅上门，还要帮老人代收快递、代缴水电费。遇到业主投诉，得耐心倾听，快速反馈给主管，确保问题24小时内解决。

这份工作需要细心和耐心，熟悉小区设施位置、物业收费标准。节假日要值班，处理突发停水停电，张贴通知公告。每周整理业主建议，汇总成报告提交给经理，帮助改进服务质量。工资在4000到6000元之间，包吃住，适合喜欢和人打交道的人。