化妆品售后率多少正常?

化妆品售后率在5%到10%之间属于正常范围。这个数值反映了产品质量和消费者满意度，过高可能说明产品有瑕疵，过低则可能因售后政策严格。常见的售后问题包括过敏、色差、包装破损等，品牌需及时处理以维护口碑。

售后率受产品类型影响较大，护肤品通常高于彩妆。高端品牌售后率较低，约3%到8%，而平价品牌可能达到12%。消费者退货原因还包括效果不符、使用不便等，品牌应优化产品说明和试用装服务，减少不必要的售后纠纷。