转转质保维修要自己打包吗?

转转质保维修需要自己打包商品，包括手机、电脑、家电等电子产品。用户需用原包装或防震材料包裹，填写单号后寄回平台。维修期间商品运费由平台承担，但包装不当导致损坏需用户负责。建议保留购买凭证，方便后续查验。

商品寄出后平台会在3个工作日内检测，确认问题后安排维修或换新。维修时长根据故障程度决定，简单问题1-2天解决，复杂情况需5-7天。维修完成后商品会寄回用户地址，全程可查物流状态。用户需确保商品功能正常，避免人为损坏影响质保。