招行非柜面投诉有用吗?

招行非柜面投诉确实有用，客户遇到问题时可以通过电话、官网或APP提交投诉，银行会在规定时间内处理。去年招行处理了超过10万起投诉，大部分问题都能得到解决，比如账户异常、转账失败等。客户需要保留好证据，详细说明情况，这样处理速度会更快。

投诉效果因人而异，有些客户反馈问题当天就解决了，也有人需要几天时间。招行设有专门的投诉处理团队，会根据问题严重程度分级处理。如果对结果不满意，还可以向银保监会反映，进一步维护权益。建议客户遇到问题及时投诉，不要拖延。