人工柜台是什么意思?

人工柜台是指银行或机构里由工作人员直接服务的窗口，顾客可以面对面办理存取款、开户、转账等业务。这种柜台操作流程清晰，能及时解决疑问，适合老年人或不太熟悉手机银行的人群使用。人工柜台还支持现金交易，处理复杂业务更灵活，比如挂失证件或办理贷款申请。

现在很多地方都提供人工柜台服务，虽然自助设备越来越普及，但人工柜台依然重要。顾客排队等候时间短，工作人员态度热情，办理速度快。部分网点还增设了夜间人工柜台，方便上班族下班后办理业务。人工柜台和电子渠道结合，让金融服务更贴心高效。