时间:01-20人气:21作者:儭儭汏洃哴
顺丰快递员的满分考核标准为100分,包含派件时效、服务态度、客户反馈等多个维度。快递员每天需完成至少200件派件,准时率达到95%以上,差评次数不超过3次才能获得高分。公司还设有神秘顾客暗访机制,随机检查服务流程,确保服务质量稳定。
顺丰快递员考核中,客户好评率占40分,破损率低于0.5%得20分,投诉处理及时性占15分。快递员需熟练使用公司APP,24小时保持手机畅通,遇到恶劣天气也要保证派送效率。连续3个月获得满分的快递员可享受额外奖金和晋升机会。
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