时间:01-17人气:30作者:美少女壮士
快递包裹损坏可以直接拒收,这是消费者的合法权利。收件人发现包裹破损或内件损坏时,有权当场联系快递员拒收,快递公司需重新处理或赔偿。遇到这种情况,记得拍照留存证据,方便后续维权。包裹损坏属于运输责任,消费者无需承担损失。
快递公司会根据损坏程度提供解决方案,包括重新发货或退款。收件人拒收后,商家需及时处理订单问题。消费者保留好沟通记录和照片,能更顺利解决问题。如果快递员拒绝处理,可拨打快递公司官方投诉电话。
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