pso是什么岗位?

PSO是客户服务代表，负责接听电话、回复邮件，解答客户疑问。这个岗位需要耐心细致，每天处理几十个咨询，记录客户反馈，协调解决问题。PSO还要熟悉产品知识，确保信息准确，帮助客户完成订单或投诉处理。

PSO的工作环境多为办公室，使用电脑和电话系统。新人需要培训1-2周，掌握操作流程和沟通技巧。岗位要求高中以上学历，普通话标准，打字速度每分钟40字以上。工作时间分早晚班，节假日可能需要轮值。