抖音团购的美食套餐商家没扫二维码,能退款吗?

抖音团购的美食套餐商家没扫二维码，消费者可以申请退款。平台规则明确要求商家扫码核销，未履行义务属于违约。用户通过订单页面提交退款申请，客服会核实情况，一般3天内处理完成。退款金额会原路返回支付账户，无需额外操作。

商家未扫码核销可能因系统故障或人为疏忽，但责任在商家。消费者保留订单截图和聊天记录作为证据，能加快退款流程。遇到纠纷时，联系平台客服最有效，多数案例都能成功退款。建议消费者遇到问题及时反馈，避免拖延影响维权。