天猫客服可以说返现吗?

天猫客服不能直接承诺返现，但会引导用户通过官方活动或优惠券获得优惠。客服会解释平台规则，建议用户参与满减、积分兑换等活动，避免私下返现违规。用户遇到价格问题，客服推荐使用价保服务或联系商家协商解决。私下返现存在风险，资金安全无法保障。

返现属于违规行为，天猫客服不会主动提供此类服务。平台禁止商家通过返现吸引顾客，客服会明确告知用户遵守交易规则。用户若遇到返现承诺，需警惕诈骗风险，优先选择官方渠道维权。客服会引导用户通过正规售后流程解决纠纷，保障交易安全。