京东接听客服绩效好拿吗?

京东接听客服的绩效好不好拿，主要看个人努力和客户反馈。每天处理上百通电话，解决物流、退换货等问题，服务态度好、响应快就能加分。完成基础任务后，额外处理投诉或推荐会员还能多拿奖金，但遇到难缠的客户会拉低分数。

绩效达标不难，但拿优秀需要技巧。熟悉产品知识、熟练操作系统能提高效率，每月接听2000通以上且差评少于5次就能稳拿绩效奖。新人有培训期过渡，老员工靠积累经验拿提成，不过旺季压力大，加班多会影响整体表现。