换货有运费险还要负责运费吗?

换货有运费险不代表卖家必须承担运费，具体要看平台规则和商品说明。运费险一般只退买家寄回的运费，卖家寄新货的运费通常由卖家负责，但有些商品标注"运费险不含退货"需买家自理。遇到纠纷时，订单详情页的运费条款才是关键依据，保留截图能避免扯皮。

实际操作中，买家先垫付寄回运费，上传物流信息后运费险自动退款；卖家寄新货的运费则由卖家支付，除非商品页面明确写明"退货运费买家承担"。遇到特殊情况，比如商品质量问题，卖家可能需要承担双程运费，但需联系客服确认，不同平台处理方式差异较大。