销售追单是什么意思?

销售追单是指销售人员主动跟进客户，确保订单顺利完成的过程。销售人员会通过电话、微信或面谈等方式，提醒客户付款、确认收货时间，解决订单中的问题。比如客户下单后忘记付款，销售人员会及时提醒；遇到物流延迟，也会主动联系快递公司协调。

追单能提高客户满意度和订单成功率。客户下单后可能忙于其他事，销售人员跟进能避免订单遗漏。同时，追单还能发现新需求，比如客户对产品有疑问，销售人员可以趁机推荐相关产品。据统计，及时追单能让订单完成率提升30以上。