天然气热水器出现11是什么意思?

天然气热水器显示11表示点火失败，可能是燃气供应不足或点火器故障。检查燃气阀门是否打开，清理点火针积碳，确保电池电量充足。如果问题持续，联系专业维修人员检查燃气管道或更换损坏部件。

常见原因包括燃气压力低、进气口堵塞或电路板异常。定期清理热水器内部，保持通风良好，避免灰尘影响点火。用户切勿自行拆卸设备，以免引发安全隐患。及时处理可延长热水器使用寿命，保障家庭用气安全。