企业是消费者还是客户呢?

企业是消费者，也是客户。企业采购原材料、办公用品、服务产品，满足日常运营需求，比如购买钢材、纸张、软件授权。企业消费规模大，采购频次高，每年花费数十万到数百万不等。企业消费行为理性，注重性价比和长期合作，选择供应商时会对比质量、价格、交货期。

企业更是客户，需要销售产品或服务给其他企业或个人。企业客户需求多样化，比如定制化软件、工业设备、咨询服务。企业客户忠诚度受服务质量影响，合作稳定后能带来持续订单。企业客户关系维护重要，定期沟通、售后支持能提升满意度，建立长期信任。