电热水器加热时外壳有140伏的电压正常吗?

电热水器加热时外壳出现140伏电压属于异常情况，正常外壳电压应接近零。这可能是漏电或绝缘失效导致，存在触电风险，需立即断电检修。用户可请专业电工检测加热管或温控器，更换老化部件确保安全。

长期带电使用会危及人身安全，建议安装漏电保护器并定期检查。热水器使用年限超过8年后风险增大，老化元件可能引发故障。发现异常时切勿自行拆解，应联系售后处理，避免意外发生。