sme是什么客户?

SME是中小型企业客户，这类客户规模较小，员工数量通常在几百人以内，年营业额不超过千万级别。常见的小餐馆、便利店、装修公司都属于SME客户，这类客户注重成本控制，采购量不大但需求稳定。很多SME客户会长期合作，比如每月固定采购办公用品或设备维护服务。

SME客户决策流程短，一般由老板或部门主管直接拍板。这类客户更看重性价比和服务响应速度，比如遇到设备故障时希望2小时内上门维修。中小企业客户数量庞大，占市场总量的70以上，是许多供应商的重要收入来源。