淘宝第三方介入是什么意思?

淘宝第三方介入是买卖双方出现纠纷时，平台客服介入处理的过程。客服会核实订单详情、聊天记录和凭证，帮助双方协商解决。比如商品质量问题、发错货、未收到货等情况，客服会根据证据判定责任。整个过程公开透明，确保双方权益得到保障。

第三方介入能有效减少交易风险，避免买家或卖家吃亏。客服会给出退款、退货、补发等解决方案，若协商不成还可申请升级处理。淘宝规则明确，客服依据平台条款裁决，结果具有约束力。这种方式让买卖双方更放心，交易更安全可靠。