酒店市场细分是什么?

酒店市场细分是把客人分成不同的小组，比如商务客、家庭游客、情侣度假者。商务客常出差，需要会议室和高速网络；家庭游客喜欢亲子房和游乐设施；情侣追求浪漫套房和私密服务。细分后酒店能提供更贴心的服务，提高客人满意度。

细分让酒店精准抓住需求，比如经济型酒店针对预算有限的背包客，奢华酒店服务高消费人群。不同客人选择酒店时关注点不同，有人看重位置便利，有人在意餐饮丰富。市场细分帮助酒店制定策略，吸引目标客户，提升竞争力。