员工敬业度nps是什么意思?

员工敬业度NPS指衡量员工对工作投入程度的指标，通过简单问卷收集反馈。公司会询问推荐值，从0到10分，员工打分高低反映满意度。高分员工更积极，低分员工可能不满。企业用数据改进管理，提升团队凝聚力。

NPS结果分三类：推荐者、被动者、贬损者。推荐者打9-10分，主动传播公司好话；被动者打7-8分，态度中立；贬损者打0-6分，容易抱怨。企业关注比例差值，找出问题点，优化工作环境，让员工更愿意长期服务。