银行大堂是什么专业?

银行大堂属于服务与管理类专业，涉及客户接待、业务引导和基础咨询等工作。工作人员需要掌握银行业务知识、沟通技巧和应急处理能力，常见岗位包括大堂经理、客服专员和引导员等。日常工作包括协助客户办理业务、解答疑问和维护大堂秩序，确保客户体验流畅高效。

这一专业还要求具备金融基础知识和营销意识，能够推荐银行产品和服务。工作人员需熟悉柜台流程、自助设备操作和线上银行使用，帮助客户快速完成业务。随着金融科技发展，数字化服务技能和数据分析能力也逐渐成为重要要求，提升服务效率和客户满意度。