时间:01-19人气:16作者:情绪化
淘宝退货二次发货确实存在不少问题。有些商家会发旧货或瑕疵品,甚至直接发空包裹。消费者收到货后往往需要再次申请退货,浪费大量时间和精力。这种情况在低价商品中更常见,因为维权成本高,很多人只能自认倒霉。
平台监管不到位也是主因之一。商家利用规则漏洞,二次发货成本低,消费者举证困难。虽然淘宝有处罚机制,但执行力度不够,导致部分商家屡教不改。建议消费者收到货后立即开箱验货,发现问题第一时间联系客服并保留证据。
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