时间:01-18人气:18作者:激萌美少女
投诉到银监会后,一般3到5个工作日内会有初步反馈。工作人员会核实投诉内容,联系相关银行了解情况。如果问题复杂,处理时间可能延长至10天左右。投诉人需保持电话畅通,以便接收进度通知。银行必须在规定时间内提交书面说明,银监会会严格审核材料。
银监会在收到投诉后,会安排专人跟进调查。调查期间可能要求补充证据或材料。整个处理流程通常不超过15天,特殊情况除外。投诉结果会通过电话或书面形式告知。若对结果不满意,可申请复查或向上级部门反映。银监会的处理决定具有约束力,银行必须执行。
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