保险公司售后叫什么岗位?

保险公司售后岗位叫客户服务专员，主要负责处理客户理赔、咨询和投诉。专员每天要接听数十个电话，解答保单疑问，协助客户提交理赔材料，确保流程顺利。遇到复杂案件时，专员会协调理赔部门，加快处理速度，让客户尽快拿到赔偿金。

这个岗位需要耐心和细心，专员要熟悉各类保险条款，准确回答客户问题。工作中经常遇到情绪激动的客户，专员需要安抚情绪，提供专业建议。优秀的专员能提升客户满意度，减少投诉率，为公司赢得口碑。