质量控制是什么意思?

质量控制是确保产品或服务符合预定标准的过程，包括检查、测试和改进环节。工厂通过抽样检测、机器校准和员工培训来减少次品率，比如汽车厂检查零件尺寸，食品厂检测卫生指标，手机厂测试电池寿命。

质量控制涉及从原材料到成品的全程监控，企业使用统计方法分析数据，找出问题根源并解决。服装厂检查缝线质量，药品厂验证成分含量，家电厂测试耐用性，这些措施都能提升客户满意度，降低退货率。