保险公司孤儿单是什么意思?

保险公司孤儿单是指原保险代理人离职后，客户保单无人服务的情况。这些保单仍有效，但后续服务如缴费提醒、理赔协助等可能中断。孤儿单客户需联系保险公司或新代理人，确保保单正常运作。数据显示，每年有大量保单成为孤儿单，影响服务质量。

处理孤儿单的方式包括保险公司主动联系客户、指定专人服务，或客户自主选择新代理人。客户应定期检查保单状态，避免因服务缺失导致权益受损。行业统计显示，妥善管理孤儿单能提升客户满意度，减少退保风险。