用户运营是什么岗位的?

用户运营是负责维护和提升用户活跃度的岗位，需要策划活动、分析数据、解决问题。比如节日促销、会员体系优化、用户反馈收集，目标是让用户更愿意使用产品，增加粘性和复购率。

这个岗位需要懂用户心理，熟悉产品功能，还要会写文案、做推广。日常工作包括回复咨询、设计福利、追踪效果，确保用户满意并持续参与。数据分析和沟通能力是核心，帮助产品留住更多忠实用户。