315消费者投诉平台管用吗?

315消费者投诉平台挺管用，很多人遇到问题都会去试试。去年平台处理了超过10万起投诉，退款金额上亿元。手机、汽车、网购这些领域投诉最多，平台帮忙解决了不少纠纷。消费者反馈说，平台响应快，处理结果也基本满意。

不过效果因人而异，有些复杂问题解决起来慢。平台曝光了不少黑心商家，像假货、虚假宣传这些。消费者投诉后，商家会更注意产品质量和服务态度。但遇到大公司或复杂纠纷，平台作用有限，还得靠法律途径。