凌晨火车站还有人工窗口吗?

凌晨火车站一般保留少量人工窗口，主要服务老人、儿童或特殊旅客。高峰时段排队时间较长，建议提前两小时到站办理手续。部分车站24小时开放窗口，但小站可能只开到午夜。

人工窗口能处理退票、改签、补票等复杂业务，自助机无法覆盖所有情况。节假日窗口前常排长队，携带大件行李的旅客更依赖人工服务。出行前可致电车站确认窗口开放时间，避免白跑一趟。