中信银行转接人工有时间规定吗?

中信银行转接人工服务有明确的时间规定，工作日早上8点到晚上10点可以拨打客服热线转人工，周末和节假日服务时间缩短为早上9点到晚上8点。人工客服处理转账、挂失等业务需要排队，高峰时段可能等待10到20分钟，建议避开早上9点和下午3点等繁忙时段。

银行规定人工服务不能超过30分钟，复杂业务可能需要多次转接。用户可以通过手机银行APP直接预约人工服务，减少等待时间。紧急情况如账户被盗刷，24小时都能转人工客服，但非紧急业务请尽量在工作时间办理，确保服务效率。