快递不揽件可以投诉吗?

快递不揽件可以投诉。快递公司有义务按约定时间上门取件，超过24小时未响应属于违约。消费者可拨打快递客服热线，或通过国家邮政局申诉网站提交投诉。记得保留订单截图和聊天记录，证据齐全处理更快。多次投诉未解决，可向市场监管部门举报。

投诉成功率高，前提是事实清楚。快递员因天气或交通延误可免责，但主动告知客户是基本要求。遇到恶意拒揽，直接要求换快递员或换公司。正规平台下单，订单编号就是维权凭证。消费者协会也能帮忙调解，多数问题3天内能解决。