京东客户取消发货是什么意思?

京东客户取消发货是指买家在商家未发货前主动撤销订单。买家下单后，系统会锁定商品库存，此时取消订单，商家无法再发货，款项会原路退回。常见原因包括买家地址错误、重复下单或临时改变主意。

取消发货后，订单状态变为“已取消”，买家可重新下单或选择其他商品。若商家已发货，则无法取消，需走退货流程。京东支持7天无理由退货，但商品需完好无损。取消记录不影响信用分，但频繁取消可能被系统限制下单。