时间:01-20人气:27作者:沙漠里的沙
电信流量超出没有提醒可以投诉。运营商有义务提前告知用户流量使用情况,未及时提醒导致超额收费属于服务不到位。用户可拨打客服电话或通过官方APP投诉,要求退还多扣费用。根据消费者权益保护法,经营者应当保障消费者知情权,未履行告知义务需承担相应责任。
建议用户保留话费详单作为证据,向当地通信管理局投诉更有效。多数运营商会主动处理此类问题,退还部分费用。下次可开通流量包或设置用量提醒,避免再次发生。消费者遇到服务问题应积极维权,维护自身合法权益。
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