中国移动白金卡客户投诉严重吗?

中国移动白金卡客户投诉问题确实存在，部分用户反映网速慢、信号差、客服响应慢等情况。有客户提到每月流量不够用，话费扣费不明，还有升级套餐后服务未兑现。一位用户表示，连续三个月投诉同一问题仍未解决，影响使用体验。

投诉主要集中在服务质量和套餐设计上，高峰时段网络拥堵导致视频卡顿，游戏延迟高。部分客户称白金卡特权不明显，专属客服排队时间长，问题解决效率低。数据显示，某地区白金卡客户投诉量比普通卡高出20件，涉及费用争议、网络故障等问题较突出。