实体店竞争激烈比起低价,服务好就能吸引客源吗?

实体店竞争激烈，低价策略并非唯一出路。优质服务能留住顾客，比如热情接待、耐心解答、贴心售后。一家便利店提供免费包装和送货上门，回头客明显增多。咖啡店记住老顾客的喜好，点单时主动询问，生意比隔壁便宜5元的店还好。服务好让顾客感觉被重视，自然愿意再来。

服务好确实能吸引客源，但也要结合实际需求。服装店导购推荐适合的款式而非最贵的，顾客满意度提升。书店老板熟读每本书，能精准推荐，读者愿意多花时间停留。超市增设快速结账通道，减少等待时间，客流量增长20%。服务细节决定体验，顾客更愿意为舒适买单而非单纯低价。