clv是什么的简称?

CLV是客户终身价值的简称，指企业从客户那里获得的总收入。这个数值包括客户的多次购买、推荐新客户以及长期服务带来的收益。计算CLV需要考虑客户的消费频率、平均消费金额和客户保持时间。企业通过提升CLV来优化客户关系，增加长期利润。

CLV帮助企业了解哪些客户最有价值，从而制定更好的营销策略。高CLV客户往往忠诚度高、复购频繁，企业会重点维护这类客户。分析CLV数据可以优化产品和服务，提升客户满意度。CLV模型还支持预测客户行为，帮助企业提前采取措施留住客户。