黑猫投诉有时间限制吗?

黑猫投诉有时间限制，用户提交投诉后平台会在3个工作日内受理，处理周期一般7天左右。如果商家未及时响应，投诉会自动升级，平台会介入调解。逾期未处理的投诉，用户可以重新提交或联系客服跟进。

不同类型投诉时限不同，商品质量问题需在收货后15天内提出，服务纠纷要在消费后30天内反馈。平台保留最终解释权，特殊情况下时限会适当延长。用户需保留相关凭证，确保投诉信息真实有效。